1. ستقوم شركة Iconicerp برد أي مبلغ مدفوع على البرنامج في أول 14 يومًا من تاريخ التسجيل إذا قرر العميل أنه يريد إلغاء الاتفاقية.
2. يجب على العميل تأمين الأجهزة الإلكترونية المطلوبة ، وإذا دخل العميل في اتفاقية مستقلة مع شركة Iconicerp لتأمين بعض الأجهزة الضرورية ، فإن شركة Iconicerp لا تضمن أو تتعهد بصيانتها. لا يشمل مصطلح الصيانة بموجب هذا العقد صيانة أي جهاز إلكتروني ولكنه يقتصر على البرنامج لاستبدال هذا العقد.
3. يجب على العميل إبلاغ موظفي شركة Iconicerp بالأعطال بالوسائل المناسبة ، من خلال البريد الإلكتروني التالي: admin@Iconicerp.com.
4. يجب على العميل تأمين البيئة المناسبة لعمل البرنامج ، وتحمل المسؤولية عن أي خرق للمعايير والمتطلبات المقبولة ، على سبيل المثال: توفير أجهزة كمبيوتر حديثة متوافقة مع طبيعة البرنامج ، وتوفير سرعة عالية الإنترنت لضمان فعالية عمل البرنامج.
5. تلتزم شركة Iconicerp بتوفير الصيانة الدورية الدورية للبرنامج خلال فترة العقد ، والمبدأ الأصلي هو أن شركة Iconicerp ستتعامل مع أخطاء البرامج في غضون فترة زمنية معقولة.